📄 شروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بك في متجرنا. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بتقديم طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

🛒 الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تتم بنظام الدفع عند الاستلام.

• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) لإتمام الطلب.

• يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو وجود بيانات غير صحيحة.

📦 الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.

• مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، وعادة من 2 إلى 4 أيام عمل.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة.

🔄 الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل فحص المنتج عند الاستلام قبل الدفع.

• في حال وجود عيب مصنعي أو تلف واضح، يمكن للعميل رفض الطلب وعدم الدفع.

• بعد استلام الطلب والدفع، لا يمكن الاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت ووفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.

❌ إلغاء الطلب

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.

• في حال رفض الطلب بدون سبب عند الاستلام، يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة مستقبلاً.

🧾 دقة المعلومات

• الصور المعروضة هي لغرض التوضيح فقط، وقد تختلف الألوان أو الشكل البسيط حسب الإضاءة أو الشاشة.

• المواصفات مذكورة حسب ما هو متوفر من الشركة المصنعة.

🔒 الخصوصية

• يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر.

• لا يتم مشاركة بيانات العملاء إلا لغرض إتمام عملية التوصيل.

🛑 إساءة الاستخدام

• يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة.

• يحق للمتجر حظر أي مستخدم يسيء استخدام الموقع أو يسبب ضررًا متكررًا.

🔄 التعديلات

• يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

📞 التواصل

لأي استفسار أو شكوى، يمكن التواصل مع خدمة العملاء، وسيتم الرد في أقرب وقت ممكن